TÉLÉCHARGEMENT DES OEUVRES

Pour un téléchargement plus rapide et efficace de vos documents artistiques, veuillez s'il vous plaît soumettre vos oeuvres via le lien de téléchargement. Les fichiers artistiques en dessous de 10 MB peuvent être envoyés au iduz@duzcorp.com. N'ATTACHEZ PAS de documents artistiques à vos bons de commande reçus par courriel et vice versa. La fabrique n'est en aucun cas responsable de toute forme de malfonction des serveurs affectant les reçus. La fabrique ne peut également être tenue responsable pour toute omission d'information sur la commande. Tout documents reçus après 2:00pm EST sera compté comme reçu lors du jour ouvrable suivant.

PRÉPATION DES FICHIERS

Les dimensions graphiques peuvent être sujettes à changement sans avis préalables. Consultez le site internet ou contactez le Service à la Clientèle pour obtenir un modèle graphique. Les documents doivent être créés et envoyés à 100% de leur taille finale, être prêt à imprimer et ne demander aucune manipulation additionnelle, sans quoi des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Nous nous réservons le droit d'apporter de légères modifications à vos graphiques de façon à les adapter à nos processus d'impression. Les lignes très minces ou les formes de dimension réduite peuvent quelque fois ne pas être reproduites à l'épaisseur ou la taille demandées. Les imprimés multicolores ne sont pas disponibles pour tous les produits.

MINIMUMS RECOMMANDÉS:

Lignes - Une épaisseur maximale de 1/8'' (.125'') est demandé pour la taille d'impression finale.

Police de caractères - Taille minimale de 1/4'' (30 point) pour la taille finale d'impression. 1'' pour l'Impression Thermique

IMPORTANT:

Convertissez tout le texte aux contours et tracés pour vous assurer de la reproduction exacte du style de caractère.

Nous nous réservons le droit de retarder ou de rejeter toute commande basée sur la qualité artistique du projet soumis. Toutes altérations apportées au travail devront passer par un processus d'approbation des épreuves et pourraient étendre le temps de production.

ERREURS

Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs résultant d'une copie qui a été reçue ou approuvée incorrectement.

Composition

Nos frais de montage standards pour les projets artistiques comportent généralement 4 lignes de copie. Si une police particulière est requise, son nom doit être spécifié dans votre commande. Si celle-ci n'est pas spécifiée, nous la remplacerons par une police standard ou des caractères le plus similaire possible à ceux de la copie originale.

COMMANDES RENOUVELÉESCOMMANDES RENOUVELÉESCOMMANDES RENOUVELÉES

Aucun frais de montage n'est imposé pour une commande renouvelée sans modification à la commande originale. Tout document artistique de plus de 2 ans devra être soumis à nouveau. Des épreuves et leur processus d'approbation sont demandés pour toute commande renouvelée.

*** TOUT TRAVAIL MODIFIÉ DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT NE SERA PAS CONSIDÉRÉ COMME UNE COMMANDE RENOUVELÉE ***

ÉPREUVES ÉLECTRONIQUES

Les épreuves sont envoyées au client via courrier électronique. Toute épreuve additionnelle se verra imposer des frais de révision de $20.00 (net) chacune, en plus du temps de conception additionnel. Les épreuves sont une part essentielle de notre travail de production et ne peuvent être ignorées. L'approbation de l'épreuve doit être soumis avant que la production ne débute. Toute approbation d'épreuves reçues après 4.00 pm heure de l'Est ne sera comptée que lors du prochain jour ouvrable. La période de production ne commencera qu'après que l'approbation d'épreuve ait été reçue.

CORRESPONDANCE DES COULEURS PMS

NOUS NE POUVONS GARANTIR LA CORRESPONDANCE DES COULEURS PMS

Si vous aimeriez faire correspondre une couleur PMS spécifique, celle-ci doit être précisée dans votre commande et lorsque vous nous faites parvenir vos documents artistiques. Votre travail sera alors optimisé à travers nos imprimantes 4 couleurs afin de ressembler le plus que possible à vos sélections de couleur PMS. Si votre projet demande une correspondance de couleur particulière, veuillez demander un test de contrôle PMS (voir plus bas).

PLANCHES D'ESSAI

Pour une représentation précise de la qualité d'impression et de la résolution d'image, nous vous recommandons de demander une Planche d'essai. Une section de 8" x 20" de votre projet sera alors imprimée à 100%. Veuillez s'il vous plaît spécifier sur votre commande que vous demandez une Planche d'essai, de façon à ce que cette demande soit consignée en même temps que votre commande. La première planche d'essai est disponible sans frais, les coûts d'expédition étant cependant aux frais du client. Toute Planche d'essai additionnelle s'évalue à $20.00(G) plus les frais d'expédition.

COMMANDES PAR COURRIEL

Tous documents et commandes doivent être envoyés au info@adspecimages.com. Tout document reçus après 2:00 pm heure de l'Est ne sera compté comme reçu qu'au prochain jour ouvrable.

COMMANDE URGENTE

Un Service de commande d'urgence est disponible et demande une approbation préalable de la fabrique. Contactez le Service à la clientèle pour en vérifier la disponibilité. Tous documents reçus après 2:00 pm heure de l'Est ne seront comptés comme reçus qu'au prochain jour ouvrable. Les services au jour même de la commande ne sont pas disponibles.

Prix Standards pour les Commandes Urgentes:

Retirer 1 jour ouvrable des délais usuels = $75.00(G)

Retirer 2 jours ouvrables des délais usuels = $125.00(G)

DÉLAIS STANDARDS

Les délais standards sont consignés pour chaque produit à leur page respective et sont sujets à des niveaux de capacité et d'inventaire.Votre commande sera programmée dans nos délais de production standards ou en fonction de notre Service de commande d'urgence, tel que demandé afin de remplir les délais exigés par vos clients. La fabrique se réserve le droit d'ajuster les délais. Les clients seront contactés au sujet des commandes concernées. La production commence suite à la réception de la Commande complète, de l'Approbation de paiement/crédit, de la Réception d'un projet prêt à la production et de l'Approbation des épreuves

SUBSTITUTIONS

Due à des changements de style et des améliorations ne pouvant être évités, les produits de coûts et de style comparables à ceux illustrés dans le catalogue peuvent être substitués. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit sans présenter d'avis préalables.

ANNULATIONS DE COMMANDE

Le client est responsable de tous coûts encourus par la main d'oeuvre et le matériel impliqué avant l'annulation et sera facturé en conséquent. $50.00(G) pour l'annulation après que l'épreuve graphique ait été fournie.

MODIFICATIONS DE LA COMMANDE

Aucun changement ne sera apporté à la production ou au graphique avant approbation finale.

TERMES DE PAIEMENT/CRÉDIT

Toutes commandes doivent être prépayées avant que votre crédit n'arrive à son terme. Nous acceptons à la fois Visa et Master Card. Tous nouveaux Clients sont requis de prépayer leur première commande. Les Applications de crédit sont disponibles sur notre site internet.   

ÉCHANTILLONS

Des échantillons variables sont disponibles: Contactez le Service à la Clientèle pour plus de détails.

MARQUES DE COMMERCE

Les oeuvres présentes dans le catalogue n'y sont que dans un but uniquement illustratif. En soummettant votre commande et votre oeuvre à la Fabrique, le client affirme que l'utilisation ou l'affichage de la pièce ne violerons pas les lois en applications ou les restrictions du client, et tient en cas la Fabrique comme non-responsable.

ADRESSES DE LIVRAISON À DOMICILE MULTIPLES

EXPÉDITION FRACTIONNÉE

Des frais de 5$ seront ajoutés pour chaque adresse additionnelle après la première, en plus de toute expédition ou manipulation supplémentaire. Contactez le Service à la clientèle pour obtenir les documents Excel pour la livraison à domicile.

EXPÉDITION

Franco bord pour Mississauga ON, Niagara Falls ou NY: voir le site internet www.adspecimages.com pour des informations concernant l'expédition et les dimensions d'emballage.

GARANTIE

Tous ces produits sont conçus pour être à la fois durables et peu coûteux. À moins que spécifié autrement sur la page de notre catalogue individuel, notre garantie sur le matériel s'étend sur un an pour les pièces et la fabrication, ce qui garanti le produit contre toutes défectuosités concernant ses pièces et sa fabrication. Tout graphique d'intérieur possède une garantie d'un an. Tout graphique extérieur possède une garantie de 90 jours. Ces garanties ne couvrent pas les dégâts dus aux accidents, à une mauvaise utilisation ou à l'usure normale. Les produits d'Adspec Images qui seront trouvés défectueux seront remplacés ou réparés à la discréton de la fabrique.

RÉCLAMATIONS/RETOURS

Tous défauts ou dommages doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. La fabrique se réserve le droit de n'honorer aucune réclamation rapportée après ce délai. Les retours ne seront acceptés que dans une période de 90 jours.

Les prix sont en vigueur à compter du 1er janvier 2016